Добровольный сертификат на услуги: гостиницы, клининг, общепит, фитнес и стандарты ГОСТ

Правовые основы и порядок добровольной сертификации услуг и сервисов в РФ

В сфере услуг безопасность и удовлетворенность клиента зависят от профессионализма персонала, соблюдения технологических регламентов и санитарно-гигиенических норм. В соответствии со статьей 21 Федерального закона № 184-ФЗ «О техническом регулировании» любая сервисная компания вправе официально подтвердить соответствие своих услуг национальным стандартам ГОСТ Р.

Популярные отрасли добровольной сертификации услуг

• Услуги общественного питания (рестораны, кафе, кейтеринг по ГОСТ 30389-2013 / ГОСТ 31984-2012): подтверждение соблюдения рецептур технологических карт, санитарного состояния кухонных цехов, маркировки заготовок, принципов ХАССП и культуры обслуживания;
• Профессиональная уборка и клининг (ГОСТ Р 51870-2014): подтверждение применения сертифицированных химических средств, профессионального клинингового оборудования, технологических карт уборки медицинских, офисных и производственных помещений;
• Гостиничные услуги и средства размещения (ГОСТ Р 51185-2014): добровольная классификация на «звезды» (от 1 до 5 звезд) и аудит сервиса;
• Фитнес-услуги и спортивные клубы (ГОСТ Р 56644-2015): аттестация инструкторов, безопасность тренажеров, наличие аптечек и вентиляции;
• Услуги автосервисов (СТО): регламентные работы ТО, ремонт подвески, двигателя, кузова.

Этапы оформления сертификата на услуги

1. Подача заявки в аккредитованный орган по сертификации услуг с указанием кодов деятельности по ОКПД2;
2. Выездной экспертный аудит: проверка материально-технической базы, оборудования, средств измерений и журналов дезинфекции;
3. Оценка квалификации персонала: дипломы, трудовые книжки, медицинские книжки, сертификаты повышения квалификации;
4. Оформление сертификата соответствия на официальном бланке СДС сроком действия на 3 года;
5. Ежегодный инспекционный контроль.

Коммерческая отдача от сертификации

Наличие сертификата соответствия на услуги повышает лояльность заказчиков, защищает бизнес при проверках Роспотребнадзора и дает решающие преимущества при участии в государственных закупках по 44-ФЗ и 223-ФЗ.